Быстрее
114 → 85 мин
Активная работа команды на один заказ: с агентом в расчете остаются проверка, согласование и действия сотрудников.
Базовый сценарий модели; округлено.
Для логистических и экспедиторских компаний
Больше заказов тем же составом менеджеров
Агент ведет каждый заказ от заявки до оплаты. Он собирает условия из писем, звонков и чатов, следит за документами и расчетами, консультирует менеджера и готовит правки в TMS и учетной системе. Ваша команда подтверждает решения и работает с клиентами.
Агент ведет заказ от заявки до оплаты. Отвечает на вопросы, следит за документами и расчетами, готовит правки в учете. Команда подтверждает изменения.
- Изменения в системах — только после подтверждения
- Сообщения, подписи и платежи остаются за сотрудниками
1Письмо клиента
Почта⋯
2Агент готовит изменение
MAX
Цифролектбот · заказ 3-418
30 октября — 3 ноября
- Заявка · заказ оформлен
- Перевозчики · условия согласованы
- Машина А · разгрузка перенесена на 12:00
Доплата по заказу 3-418
Заказчик · письмо в 10:15«Доплату 5 000 ₽ за ожидание второй машины согласовываем»
Нашел заказ в TMS. Подготовил изменение суммы клиента:
Сумма заказа220 000 ₽ → 225 000 ₽
Только доплата клиента. Расчеты с перевозчиком не меняются.
3Запись в TMS после подтверждения
TMSЗаказ клиента⋯
Заказ 3-418
- Маршрут
- Подольск → Казань
- Доплата за ожидание
- 0 ₽+5 000 ₽
- Сумма клиента
- 220 000 ₽→ 225 000 ₽
Ожидает вашего подтверждения
01Как это работает
Факты → предложение → ваше решение
Агент собирает факты по заказу, объясняет расхождения и подсказывает, что уточнить или исправить. Решаете вы.
-
Собрать
Все источники заказа в одном месте
- Почта
- Звонки
- Мессенджеры
- Учет перевозок
- 1С и ЭДО
3-418все по заказу -
Сверить
Видно, что не сходится и где
Машина А · «по пути заедем в Зеленодольск»
Чат клиента 2 точки
заезд не учтен в рейсе и счете
Рейс в TMS 1 точка
Счет клиенту 1 точка
-
Подтвердить
Вы решаете — агент записывает
Агент предлагает 3 действия · машина А
- Добавить точку Зеленодольск в рейс
- Добавить заезд в счет клиенту
- Черновик перевозчику: цена заезда
Рейс и счет обновлены в TMS
Агент готовит
- Консультирует по заказу
- Собирает и сверяет
- Готовит черновики
- Выполняет разрешенные операции
- Проверяет результат
Сотрудник решает
- Подтверждает изменения
- Цена и перевозчик
- Сообщения клиентам
- Подписи документов
- Платежи
- 1 · Агент
Собрал основания
письмо · звонок · чат
- 2 · Агент
Нашел расхождение
заезд из чата ≠ рейс и счет
- 3 · Агент
Предложил 3 действия
точка в рейс · заезд в счет · черновик перевозчику
- 4 · Сотрудник
Подтвердил
кнопка «Применить»
- 5 · Агент
Записал и проверил
рейс и счет в TMS
Всегда за сотрудником:
- Цена и перевозчик
- Сообщения клиентам
- Подписи
- Платежи
Нет доступа к источнику? Агент покажет пробел, а не догадку.
02Демо · 93 секунды
От первого письма до финальных расчетов
Заказ 3-418: недостающие условия, две машины, замена водителя, доплаты и возвращенный документ.
В ролике показан сценарий сопровождения заказа и действия сотрудников: они отправляют внешние сообщения, подписывают документы и проводят платежи. Источники данных и доступные операции согласуются при подготовке внедрения.
Видео можно развернуть на весь экран. Изменение суммы после согласования можно пройти в примере выше.
03Преимущества
Быстрее и точнее по каждому заказу
Менеджеру приходится держать в голове, что согласовали в почте, что уточнили в чате и что уже внесли в учет. Цифролект сверяет данные по заказу и готовит правку. Менеджер проверяет основание и подтверждает изменение.
Точнее
−25%
Случаев с потерями из-за документов в отдельном сценарии. Агент показывает расхождения до записи и проверяет результат после нее.
Допущение модели по документам.
Больше
≈30%
Больше заказов по расчетной мощности: с 600 до ≈773 в месяц у команды из 8 менеджеров и 2 сотрудников учета.
С учетом спроса и загрузки — 660 в базовом сценарии.
Где теряется качество
Каждый ручной перенос — шанс ошибиться
Вручную
менеджер переносит сам
- Письмоопечатка
- 1Сне перенесли
- Учетне заметили
- Документы
Ошибка всплывает при закрытии заказа
С агентом
агент сверяет, вы решаете
- Письмоиз источника
- Агент сверяетвидно расхождение
- Подтверждениезапись внесена
- Запись проверена
Расхождение видно до записи
Что замечает агент:
- чат + Зеленодольск ≠ рейс 1 точка
- накладная 3-481 ≠ заявка 3-418
- доплата +5 000 ₽ ≠ счет без нее
Цифры — расчетные сценарии. Доля предотвращенных потерь по документам не показывает общую точность заказов.
А если настроить самим на Claude Code или Codex?
Собрать свой процесс можно. Сравните, что придется настроить и поддерживать в каждом варианте.
| Критерий | Claude Code или Codex | Цифролект |
|---|---|---|
| Настройка | Настройка на стороне вашей команды Подключаете источники и поддерживаете правила сверки и записи. |
Весь рабочий процесс настраиваем сами за 5 дней Согласуем источники, доступы и действия агента. |
| Доступ из России | Действуют ограничения по регионам Россия отсутствует в официальных списках доступа к Claude, ChatGPT и API OpenAI. |
Рабочий чат в MAX Менеджер задает вопросы по заказу, получает сверки и подтверждает изменения в чате. |
| Подписка | Считайте весь процесс Учитывайте тариф инструмента или расход API и время на настройку и поддержку. |
Один тариф за менеджера 9 990 ₽ в месяц за подключенного менеджера. |
| Оплата | Условия зависят от плана и региона Способ оплаты уточняется у поставщика. |
В рублях по счету Оферту и счет отправим на рабочую почту. |
| Персональные данные | Проверяете схему обработки Где хранятся и обрабатываются данные, зависит от выбранных сервисов и настроек. |
Базы данных в России Хранение описано в политике обработки данных. |
Уже настроили процесс сами? Сравните, сколько времени команда тратит на поддержку и что входит в тариф Цифролекта.
Получить счетОфициальные списки регионов для Claude, ChatGPT и API OpenAI.
04Подключения
Подключаем ваши рабочие системы
Команда продолжает работать в привычных программах. При подключении согласуем, какие каналы и системы агент сможет читать и какие операции выполнять.
Каналы связи
- MAX
- Telegram
- Корпоративные мессенджеры
- Почта
- Другой каналпроверим по запросу
Агент
Читает сообщения, сверяет данные по заказу, консультирует менеджера, предлагает решения и готовит изменения
Учет и перевозки
- 1Сучет, счета и документы
- Битрикс24клиенты и сделки
- Система учета перевозокуправление рейсами
- ЭДОэлектронный документооборот
- Другая системапроверим доступ через API
Нет вашей системы? Если у нее есть API для обмена данными, проверим, что через него можно читать и обновлять.
- Работаете в привычных программах
- Действие после вашего подтверждения
05Стоимость
Один тариф за менеджера
Платите за менеджеров, с которыми работает агент. Месячная сумма известна заранее.
Менеджер
единый тариф9 990 ₽в месяц за менеджера
Три менеджера обойдутся в 29 970 ₽ в месяц
В тарифе
- Сопровождение заказов от заявки до оплаты
- Подключение любых доступных источников, от почты и чатов до систем с API
- Сверка условий, документов и расчетов по подключенным источникам
- Консультации по заказам в MAX или Telegram
- Фиксированная цена за менеджера при любом объеме работ
- Черновики и разрешенные изменения в учете после вашего подтверждения
Оферту и счет отправим на рабочую почту.
Как получить счет
Укажите число менеджеров в заявке. Согласуем источники и доступы перед подключением.
Сумма зависит от числа менеджеров
Даже если писем и сообщений станет больше, сумма за ту же команду останется прежней.
06Подключение
Как подключить Цифролект
01 / ЗАЯВКА
Оставьте контакты
Укажите компанию, рабочую почту и сколько менеджеров хотите подключить.
02 / ОФЕРТА И СЧЕТ
Согласуем подключение
Уточним число менеджеров, источники и доступы. Отправим оферту и счет на рабочую почту.
03 / ПОСЛЕ ОПЛАТЫ
Настроим агенту доступ
Подключим согласованные источники и покажем команде, как задавать вопросы по заказу, проверять предложения и подтверждать изменения.
07Вопросы
Что важно до начала
У нас уже есть 1С или система управления перевозками. Что добавит агент?
Учет, статусы, документы и обычная сверка остаются в вашей системе. Агент связывает сведения из писем, чатов и программ и показывает: какая версия согласована, чего не хватает и кому задать вопрос. Если настройка текущей системы дает тот же результат проще, отдельный агент для этого случая не нужен.
Что можно спросить у агента?
Например, «Какое время разгрузки подтвердил клиент?», «Почему не приняли накладную?» или «Учли ли доплату в реестре?». Агент ответит по доступным данным, покажет источник и подскажет, что проверить дальше.
Он сам будет писать перевозчику и менять заявки?
Внешнее сообщение готовится как черновик, проверяет и отправляет его сотрудник. Изменение учетной записи возможно только для допущенной у вас операции и после подтверждения менеджером точного пакета. Подписи и платежи также остаются у сотрудников.
Можно подключить только почту?
Для знакомства достаточно обсудить пример без подключения. Для полного сопровождения нужны все фактические источники по выбранным заказам: в том числе чаты, документы, учет и доступные записи звонков. Только почты недостаточно, если согласование осталось в звонке, а приемка видна лишь в электронном документообороте. Пробелы показываются явно.
Агент гарантирует, что заказчик заплатит?
Нет. Он помогает различить непринятый комплект, спорную сумму, действующую отсрочку и частичный платеж. Поступление проверяется по банковским или учетным данным. Если у заказчика нет денег или он не отвечает, поиск документов сам по себе этого не исправит.
Как рассчитывается счет?
Месячная стоимость — 9 990 ₽ за каждого подключенного менеджера. Объем сообщений ее не меняет. До оплаты подтвердим число менеджеров, источники и условия подключения и отправим оферту и счет.
08Заявка на подключение
Запросите счет для вашей команды
Оставьте рабочую почту и число менеджеров. Свяжемся, чтобы согласовать подключение, и отправим оферту и счет.
На сайте ничего оплачивать не нужно. Реквизиты для счета уточним по почте.
Запрос счета